Kasanova è un punto di riferimento per tutti coloro che sono alla ricerca di prodotti per la casa e strumenti utili per la cucina, idee regalo e molto altro ancora. Il sito web dell’azienda è un’ottima fonte di ispirazione sull’arredamento di casa e giardino, con una sezione blog molto ricca e i volantini delle offerte sempre disponibili.
Essendo un negozio con sedi in tutta Italia e con la possibilità di acquistare online, è necessario fornire ai propri clienti un servizio di assistenza adeguato alla portata dei clienti.
Il servizio clienti di Kasanova è un servizio efficiente che si diversifica in base alle modalità di contatto che ognuno preferisce. Dal numero verde alla chat online fino ai social media, Kasanova e il suo customer care sapranno rispondere a ogni tipo di evenienza, dal reso prodotto a informazioni varie. Vediamo in questo articolo quali sono i principali contatti Kasanova.
Indice
Numero verde Kasanova
Il numero verde del servizio clienti di Kasanova è 800 015 748. Gli operatori dell’assistenza Kasanova sono disponibili per rispondere a ogni domanda dei clienti o degli interessati ed è possibile parlare con un operatore durante i giorni lavorativi. Nel dettaglio, gli orari di assistenza clienti nei quali gli operatori rispondono ai call center sono dalle ore 9 alle ore 18, dal lunedì al venerdì.
Una delle modalità più efficaci per contattare il servizio clienti Kasanova è sicuramente tramite la telefonata al numero verde di assistenza.
- Numero Verde Kasanova: 800 015 748
- Info sui contatti Kasanova: link
Chat con operatore Kasanova
Durante i giorni lavorativi, quindi dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, gli operatori di Kasanova sono disponibili a rispondere alle principali domande e a fugare i dubbi direttamente tramite il servizio chat sul sito ufficiale. Basta infatti aprire il sito ufficiale di Kasanova e si vedrà spuntare in basso a sinistra una piccola finestra nella quale è presente una barra per digitare la propria domanda.
Una volta iniziata la conversazione via chat un operatore risponderà il prima possibile per indicare come risolvere il proprio problema o fornire indicazioni su come trovare la soluzione in autonomia.
Il servizio clienti via chat di Kasanova è efficiente e risponde in maniera velocissima. Un’assistenza davvero valida da poter avere a disposizione in qualsiasi momento della giornata e senza impegno.
- Chat con operatore Kasanova: link
Modulo contatti Kasanova
Se non si ha tempo per chattare con un operatore o di telefonare direttamente al servizio clienti, Kasanova ha pensato di mettere a disposizione un modulo contatti dedicato. Si tratta di un semplice form da compilare per inviare una richiesta di assistenza.
Nella prima sezione è necessario inserire il proprio indirizzo e-mail per poter essere ricontattati direttamente nella propria casella postale. Successivamente c’è da compilare i campi con le proprie info, nome e cognome. Infine si sceglie la tipologia di richiesta che si intende fare: in questa sezione si apre un menù a tendina in cui selezionare la voce appropriata per facilitare le operazioni di smistamento interne al servizio clienti.
Vi è a disposizione anche un form in cui scrivere il proprio messaggio e anche la possibilità aggiuntiva di allegare dei documenti prima di inviare la richiesta. In questo modo la richiesta di supporto potrà essere risolta in maniera veloce ed efficiente da Kasanova.
- Modulo contatto Kasanova: link
E-mail Kasanova
In alternativa al modulo contatti è anche possibile inviare una e-mail al servizio clienti Kasanova. L’indirizzo email ufficiale è info[at]kasanova.it.
Basta scrivere un oggetto che riassume la richiesta di assistenza, dopodiché fare la propria richiesta in maniera scritta. Il centro informazioni Kasanova provvederà a rispondere quanto prima per agevolare l’esperienza dei clienti e per fornire un’adeguata risposta a ogni domanda.
- E-mail servizio clienti Kasanova: info[at]kasanova.it
Aiuto e domande frequenti Kasanova
Spesso ci si ritrova ad avere dei dubbi o a desiderare delle informazioni su prodotti Kasanova che non richiedono una chiamata o una conversazione con una persona. In questi casi si può procedere in totale autonomia consultando la sezione Aiuto e domande frequenti presente sul sito ufficiale Kasanova.
Questa sezione è ricca e ben fatta e permette di risolvere i principali problemi legati alla creazione di un account sul sito Kasanova, oppure conoscere le modalità di spesa per gli ordini da effettuare nello shop del sito.
Aprendo la sezione di Aiuto e domande frequenti si può effettuare una ricerca per l’argomento sul quale si vuole ricevere info. Inoltre in basso si può scegliere il macro argomento e visualizzare la relativa guida. Sono presenti le sezioni che riguardano gli ordini, spedizione e reso, pagamenti e contatti.
- Aiuto e domande frequenti Kasanova: link
Kasanova su Facebook
Il servizio clienti Kasanova è attivo anche sulla pagina Facebook ufficiale. Tramite il social è possibile effettuare delle domande nei commenti ai post oppure inviando un messaggio privato. In questo caso è necessario avere un account Facebook.
Kasanova risponde favorevolmente a diverse questioni che si generano sulla pagina o in privato e in maniera gentile accompagna l’utente verso la soluzione che più si adatta alle sue esigenze.
Un colosso dell’arredamento della casa come Kasanova non può mancare di avere una pagina Facebook ufficiale in cui fornire informazioni sia riguardo i volantini e le ultime offerte, che riguardo ai prodotti veri e propri.
- Pagina Facebook Kasanova: link
Kasanova su Twitter
Un altro modo abbastanza veloce per conoscere i prodotti e le offerte di Kasanova è il profilo Twitter. Anche se sul profilo di questo social non è possibile fare delle vere e proprie domande, dalla pagina si possono evincere le migliori offerte di stagione, i nuovi prodotti, e le ispirazioni possibili per la casa.
Quindi per chi ha la necessità di contattare il servizio clienti Kasanova è necessario considerare un differente canale di contatto tra quelli messi a disposizione. Su Twitter si possono trovare le ultime novità e le offerte dei prodotti Kasanova.
- Profilo Twitter Kasanova: link
Kasanova su Instagram
Kasanova è attivo su Instagram con il profilo ufficiale @kasanova. Tramite questo social si può scrivere in privato all’azienda ed entrare in contatto con gli operatori disponibili durante i giorni lavorativi. Il supporto su Instagram potrà indicare le modalità più adeguate di procedere alle proprie problematiche oppure fornire informazioni fondamentali circa i propri dubbi sui prodotti.
Inoltre il profilo Instagram di Kasanova è sempre attivo e presenta anche delle inaspettate ricette, idee regalo e molto altro.
- Profilo Instagram Kasanova: link
Assistenza in Negozio Kasanova
I negozi Kasanova sparsi sul territorio italiano sono davvero tantissimi ed è possibile recarsi nella sede più vicina per trovare le risposte alle proprie domande oppure per approfittare di offerte sensazionali direttamente in loco.
Sul sito web è disponibile la piattaforma per trovare il negozio più vicino: basta inserire il proprio indirizzo o CAP, oppure scegliere la zona direttamente sulla mappa interattiva che si trova al centro della pagina.
Questa modalità di contatto è l’ideale per coloro che preferiscono un faccia a faccia o per coloro che sono interessati a un prodotto presente sullo shop online ma che desiderano vederlo dal vivo. I negozi Kasanova offrono una vasta gamma di prodotti a prezzi più che convenienti, compresi elettrodomestici di buona fattura.
- Trova negozio Kasanova: link
Giovanni