Come contattare operatore DAZN

DAZN è la compagnia di diretta e streaming on demand che ha conquistato il mercato dell’intrattenimento sportivo in tutto il mondo. In Italia sempre più persone utilizzano questa piattaforma per avere accesso agli eventi calcistici e di ogni altro tipo in esclusiva.

Per avere sempre un servizio ottimale, per risolvere questioni relative agli abbonamenti o per semplici informazioni di tipo amministrativo o relative all’attivazione di un nuovo abbonamento è sempre utile conoscere quali sono i canali di contatto di questa piattaforma estera.

In questo articolo vengo racchiuse tutte le informazioni di contatto di DAZN in maniera che un cliente possa avere a portata di mano tutto ciò che gli serve per contattare il servizio clienti del broadcaster. Se invece vuole ricevere supporto per TIMvision è necessario far riferimento a questa guida per contattare il servizio clienti TIM.

Numero verde DAZN

Il numero del servizio clienti DAZN è il +39 02 8295 8308. In realtà non si tratta di un numero verde pertanto la chiamata viene tariffata come una telefonata verso un numero fisso.

Gli operatore telefonici di DAZN nei week end (sabato e domenica) rispondono dalle 12 alle 23, mentre in settimana sono attivi dalle ore 14 alle ore 23.

Dopo diversi anni nei quali la piattaforma non ha avuto nessun contatto telefonico e nessun numero verde dedicato all’assistenza, adesso finalmente è possibile ricevere assistenza anche a voce. Questo canale di contatto di sicuro offre migliore affidabilità e velocizza eventuali richieste di assistenza.

• Numero servizio clienti DAZN: +39 02 8295 8308
• Tutti i contatti DAZN: link

Numero WhatsApp DAZN

Il servizio clienti DAZN si può contattare tramite WhatsApp al numero +39 340 647 3487. Inviando un messaggio la conversazione inizia ed un operatore umano dell’assistenza DAZN risponde il prima possibile. Gli assistenti rispondono su WhatsApp tutti i giorni dalle 10 alle 23.

Quando si scrivere a DAZN tramite WhatsApp si consiglia di rispondere il prima possibile perché se la chat resta inattiva per pochi minuti viene abbandonata dall’operatore e si deve nuovamente scrivere per mettersi in contatto con un altro addetto al servizio clienti.

Inoltre c’è da sottolineare che il numero di telefono è attivo solamente per assistenza tramite WhatsApp. Infatti non è possibile in alcun modo telefonare e parlare a voce con un addetto del servizio clienti DAZN.

• Numero WhatsApp DAZN: +39 340 647 3487

Chat DAZN Italia

Contattare DAZN via Chat è un metodo per avere informazioni a qualsiasi ora del giorno e della notte, infatti la conversazione inizia con Zed, l’operatore virtuale che tramite una procedura guidata fornirà risposte ai problemi tecnici e alle richieste di informazione più comuni.

Per gli utenti che abbiano bisogno di chattare con un operatore umano è possibile chiedere di parlare con un addetto del servizio clienti, selezionando il messaggio ‘parlare con operatore’; qualora ci fosse personale disponibile la chat sarà subito reindirizzata.

La chat è un servizio davvero interessante e un modo di contatto che sempre più aziende stanno utilizzando per permettere una comunicazione semplificata al massimo. Per avviare la conversazione con Zed si deve aprire la pagina dell’help del sito ufficiale DAZN e cliccare su ‘Serve aiuto?‘.

• Chat DAZN: link

Contatto online DAZN

E’ possibile anche inviare un messaggio di testo all’indirizzo email di DAZN tramite il sito. Infatti una volta avviata la chat e inserito il proprio nome, è si può inviare un messaggio all’assistenza DAZN selezionando la voce ‘Invia un messaggio‘. In questo caso è richiesto l’inserimento del proprio indirizzo email sul quale si vuole ricevere la risposta.

Dopo aver inviato il proprio indirizzo e-mail si deve scrivere un messaggio di richiesta di assistenza e sarà cura del servizio clienti rispondere alla richiesta quanto prima. Viene anche rilasciato un ID della richiesta di supporto in modo da poterlo mostrare in chat nel caso fosse necessario.

E-mail DAZN

L’indirizzo email di supporto di DAZN è help[at]dazn.com. DAZN fornisce ai propri clienti un sistema di risposta quanto mai tempestivo capace di fornire risposte alle domande più comuni e alle problematiche di visione. Infatti solitamente l’assistenza via mail di DAZN riesce a rispondere entro 24 ore, tuttavia in periodi di richieste si supporto elevate può capitare che le attese si possano prolungare in maniera indefinita. In tal caso sarebbe meglio agire attraverso altri canali di contatto.

Un messaggio di posta elettronica permette di racchiudere tutte le informazioni e richieste di assistenza in un unico testo, di ponderare le parole e perfino, se necessario, di allegare documenti utili allo scopo. Inviare una e-mail è un metodo di contatto che può essere usato ovunque, in qualsiasi momento e da qualsiasi device rendendo smart la comunicazione.

L’indirizzo email DL-DAZNNews_IT[at]dazn.com è invece dedicato alle richieste di info circa le condizioni di utilizzo e chiarimenti su ciò che è presente sul sito ufficiale di DAZN.

• E-mail assistenza DAZN: help[at]dazn.com
• E-mail alternativo DAZN: DL-DAZNNews_IT[at]dazn.com
• Contatti mail DAZN: link

DAZN su Twitter

Per ricevere assistenza o informazioni sul servizio DAZN è possibile contattare il servizio clienti tramite il profilo Twitter. Si potrà richiedere supporto via DM in maniera privata, oppure pubblicare un tweet taggando il profilo ufficiale @DAZN_HELP_ITA. In entrambi i casi un operatore dell’assistenza provvederà a rispondere quanto prima alle esigenze di contatto dei clienti DAZN.

Per i clienti che vogliono interagire con il customer care, Twitter è un social molto utile e pratico. Essendo i social una parte integrante della vita quotidiana di ognuno può essere utile contattare DAZN direttamente su Twitter.

• Profilo Twitter DAZN Help ITA: link

DAZN su Instagram

Il supporto clienti di DAZN è attivo anche su Instagram. Infatti contattando il profilo dazn_it sarà possibile inviare una richiesta di supporto via messaggio privato. Un operatore incaricato risponderà sempre privatamente, evadendo la richiesta di supporto.

Considerando che Instagram è uno dei social network con più attività degli utenti, avere la possibilità di ricevere supporto DAZN direttamente su questo social è molto utile sia per chi è già cliente che per chi vuole ricevere informazioni sul servizio ed abbonarsi a DAZN.

Nota: DAZN non fornisce assistenza clienti su Facebook.

• Profilo Instagram di DAZN Italia: link

DAZN su Facebook

Su Facebook la pagina ufficiale di DAZN Italia mostra solamente notizie e risultati sugli eventi trasmessi dal broadcaster. Infatti su questo canale non è possibile in alcun modo mettersi in contatto con un operatore dell’assistenza per chiedere supporto sui servizi offerti, poiché non è proprio possibile inviare messaggi privati su Messenger.

Tuttavia si può seguire la pagina per restare aggiornati e vedere in anteprima i video e gli highlights delle esclusive che DAZN trasmette durante la stagione sportiva.

• Pagina Facebook DAZN IT: link